Shop
Shop
¿Cuales son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
¿Es posible pagar contra reembolso?
No, actualmente no ofrecemos la opción de pago contra reembolso para pedidos internacionales. Esta modalidad de pago está disponible exclusivamente para pedidos realizados dentro del territorio italiano.
Si deseas realizar un pedido desde fuera de Italia, te invitamos a utilizar uno de nuestros otros métodos de pago seguros disponibles en nuestro sitio.
¿Cómo funciona el pago con tarjeta de crédito?
Después de seleccionar el pago con tarjeta de crédito y confirmar tu compra, te solicitaremos los datos de la tarjeta que deseas utilizar para el pago de tu pedido:
Cuando realizas un pago con tarjeta de crédito, podrías recibir una solicitud de verificación y confirmación a través del sitio web de tu banco, un SMS o una notificación de la aplicación de tu banco.
N.B. En el momento de la compra, podríamos solicitar una autorización para verificar la exactitud de los datos de la tarjeta de crédito. La autorización no es un cargo: el importe de la compra se cargará en tu tarjeta solo después de la confirmación del envío de tu pedido. En caso de que decidas cancelar el pedido, la autorización de pago en tu tarjeta de crédito se cancelará automáticamente. El importe que el banco ha reservado para la autorización puede resultar no disponible hasta un máximo de 35 días desde la cancelación. Este período de tiempo lo establece tu banco y es independiente de Holyart.
¿Las transacciones con tarjeta de crédito son seguras?
Estamos atentos a la seguridad de tus datos durante el proceso de compra.
Utilizamos un servidor seguro con las tecnologías más avanzadas para garantizar la seguridad de las transacciones con tarjeta de crédito. Tus datos personales, como nombre, dirección y detalles de pago, se encriptan inmediatamente al momento del envío. Durante la transferencia de datos por internet, nadie puede recuperarlos.
En el momento del pedido, solo se utiliza una cadena numérica para proteger los datos de tu tarjeta de crédito, por lo que no es posible de ninguna manera rastrear el número real de la tarjeta.
Para una mayor seguridad, hemos implementado un sistema de control relacionado con la dirección de envío del pedido. Si decides enviar la mercancía a una dirección diferente a las utilizadas previamente, deberás reingresar los datos de tu tarjeta de crédito, incluso si has guardado tus tarjetas en tu cuenta. Esto previene el uso no autorizado de tu tarjeta de crédito en caso de que alguien tenga acceso a tu cuenta Holyart.
¡Tu seguridad es importante para nosotros!
He hecho una compra y he recibido una solicitud de autorización en mi tarjeta de crédito ¿Qué significa esto?
Al pagar con tarjeta de crédito, se genera una solicitud de autorización por parte de Holyart para cobrar la suma debida y para verificar la validez del método de pago utilizado. Esta autorización emitida por tu banco comprende una «reserva» del importe de aproximadamente 1€, el cual se «libera» cuando se hace el cobro real del pedido. El cobro efectivo del importe correspondiente al pedido se realiza cuando enviamos el pedido y no antes, salvo explícita solicitud por tu parte.
¿Cómo funciona el pago por Transferencia Bancaria?
Cuando eliges «Transferencia Bancaria» como método de pago, te enviamos nuestros datos bancarios en el email de confimación de tu pedido. Ten en cuenta que estarás haciendo una transferencia bancaria a un banco italiano, por lo tanto es posible que exista el cargo de una comisión.
Te pedimos que hagas la transferencia en los primeros 3 días después de haber realizado tu pedido. De este modo podremos enviar tu pedido en el menor tiempo posible. Si la transferencia no es realizada es este lapso de tiempo, tu pedido será anulado previa notificación por nuestra parte.
Tu pedido será elaborado y enviado una vez que hayamos recibido la notificación de la transferencia recibida. El tiempo que tarda en llegarnos una transferencia bancaria depende exclusivamente de los tiempos técnicos del banco.
¿A qué nombre hago la transferencia bancaria y qué concepto debo especificar?
Pulcranet Srl – Unicredit Banca d’Impresa – Filiale 06791 Sassuolo – Modena
ABI: 02008
CAB: 67015
C/C: 000030074540
IBAN: IT 42 N 02008 67015 000030074540
BIC/SWIFT = UNCRITM1MM1
Concepto: número del pedido
¿Cuándo y cómo recibiré la factura o documento fiscal de mi pedido?
Puedes descargar la factura de tu pedido directamente en tu cuenta a través de la página de resumen de tus pedidos (generalmente se publican dentro de los 5 días posteriores a la recepción de la mercancía), haciendo click en “Descargar factura”.
¿Cual es la divisa utilizada en los importes de la factura?
Los importes que figuran en la factura o documento fiscal están expresados en Euros para todo el mundo.